Centrum pomocy
Jesteśmy tu po to, aby pomagać Ci w poruszaniu się, zapewniając rzetelne odpowiedzi i fachowe porady, niezależnie od tego, czy jesteś mechanikiem-amatorem, codziennym kierowcą czy entuzjastą motocykli.

Natychmiastowa pomoc
Często zadawane pytania
Wysyłka i dostawa
Poniżej znajdziesz kilka często zadawanych pytań dotyczących wysyłki i dostawy
Jak długo będę czekać na dostarczenie mojego zamówienia do Wielkiej Brytanii?
Oferujemy dwie solidne opcje dostaw do Wielkiej Brytanii, bezpośrednio z naszego sklepu w Zjednoczonym Królestwie:
- Standardowa wysyłka: trwa od 2 do 4 dni roboczych. Jest bezpłatna, jeśli Twoje zamówienie przekracza 50,00 £ — idealne rozwiązanie dla codziennych kierowców i majsterkowiczów, którzy zaopatrują się w zaufane marki, takie jak Muc-Off lub Milwaukee Tools.
- Ekspresowa wysyłka : Dostarczona w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Kosztuje 5,99 £ dla zamówień poniżej 80,00 £, ale jest bezpłatna, jeśli wydasz więcej niż 80,00 £. Idealna, gdy potrzebujesz akumulatora samochodowego lub rozrusznika pronto.
Niektóre produkty mogą zostać wysłane szybciej, a większe przedmioty — takie jak baterie rekreacyjne — mogą zająć trochę więcej czasu. Dokładny harmonogram zobaczysz podczas realizacji transakcji. Mokra brytyjska pogoda nas nie zniechęci — dostarczymy Ci produkt gotowy do drogi!
Czy wysyłacie poza Wielką Brytanię, np. do Polski lub dalej?
Tak, wprowadzamy najlepsze marki AMP do wybranych miejsc poza Wielką Brytanią!
- Polska (UE) : Wybierz opcję Standard International (od 2 do 11 dni roboczych, 8,99 GBP) lub Express International (od 2 do 7 dni roboczych, 72,99 zł, chyba że wartość Twojego zamówienia przekracza 602,07 zł — wtedy przesyłka jest bezpłatna).
- Międzynarodowy (np. ZEA, Australia, Kanada): Standardowy międzynarodowy czas dostawy wynosi od 3 do 17 dni roboczych i kosztuje 11,99 GBP, dostępny na życzenie
Cło może dodać kilka dni (lub opłat), ale będziemy Cię informować. Potrzebujesz przesyłki gdzieś indziej w UE lub za granicą? Skontaktuj się z nami — załatwimy to za Ciebie.
Dlaczego niektóre produkty mają różny czas wysyłki?
Mamy na stanie najlepsze produkty — takie jak Milwaukee Tools i akumulatory o dużej wytrzymałości — co oznacza, że wysyłka może się różnić. Mniejsze przedmioty mogą zostać dostarczone szybciej, podczas gdy większy sprzęt (np. inwertery lub plecaki rozruchowe) może wymagać dłuższego czasu obsługi. Chodzi o to, aby zapewnić Ci jakość bez kompromisów. Podczas realizacji transakcji pokażemy Ci dokładnie, czego możesz się spodziewać po swoim zamówieniu. Bez zgadywania — tylko jasne, niezawodne informacje, aby utrzymać Twój projekt lub jazdę na właściwej drodze.
A co jeśli potrzebuję niestandardowego rozwiązania wysyłkowego?
Jesteśmy tutaj, aby Cię wzmocnić, więc jeśli masz specjalne życzenie — takie jak zamówienie hurtowe do garażu lub dostawa do niewymienionego miejsca — nie przejmuj się. Skontaktuj się z nami , a my dostosujemy plan. Niezależnie od tego, czy chodzi o szybszą wysyłkę na kolejną przejażdżkę miłośnika motocykli, czy dostawę do UE/za granicę poza nasze standardowe strefy, znajdziemy najlepszy sposób, aby dostarczyć Ci zaufane produkty AMP. Zróbmy to!
Zwroty i zwroty pieniędzy
Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i refundacji.
Jak długo mam czas na zwrot towaru i jaka jest ta procedura?
Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot — mnóstwo czasu na podjęcie decyzji, czy produkt pasuje do Twojego napędu. Aby się kwalifikować, Twój przedmiot musi być nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, dokładnie tak, jak został dostarczony. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Aby rozpocząć, napisz do nas na adres e-mail info@automotorparts.co.uk. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, wyślemy Ci etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące odesłania produktu na adres 125 Deansgate, Manchester, M3 2BY. Nie odsyłaj niczego bez wcześniejszego skontaktowania się z nami — nieproszone zwroty nie będą akceptowane. Zapewnimy Ci bezproblemowy proces!
Co się stanie, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub nie będzie takie, jakiego się spodziewałem?
Mamy na stanie najlepsze marki — takie jak Milwaukee Tools i Muc-Off — więc to rzadkość, ale jeśli Twój przedmiot dotrze wadliwy, uszkodzony lub po prostu nie taki, jak powinien, naprawimy to. Sprawdź swoje zamówienie, gdy tylko dotrze, i skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@automotorparts.co.uk. Powiedz nam, co się dzieje, a my szybko ocenimy problem. Niezależnie od tego, czy chodzi o pęknięty akumulator, czy niewłaściwe świece zapłonowe, rozwiążemy to, zwracając pieniądze lub wymieniając produkt — to Twój wybór. AMP stawia na niezawodność, a my mamy dla Ciebie wsparcie.
Czy są produkty, których nie mogę zwrócić?
Większość naszego asortymentu — jak akumulatory samochodowe, ładowarki i narzędzia Carlyle — można zwrócić w ciągu 30 dni, ale obowiązują pewne wyjątki. Nie możemy przyjmować zwrotów towarów łatwo psujących się (np. żywności lub roślin), produktów wykonanych na zamówienie (np. części na specjalne zamówienie) ani artykułów do pielęgnacji osobistej. Materiały niebezpieczne — łatwopalne płyny, gazy lub cokolwiek ryzykownego — również nie wchodzą w grę. Artykuły wyprzedażowe i karty podarunkowe? Tam również nie ma zwrotów. Jeśli nie masz pewności co do swojego przedmiotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@automotorparts.co.uk — wyjaśnimy to dla Ciebie. Bez stresu, tylko konkretne odpowiedzi.
Jak działają zwroty i wymiany, uwzględniając okres odstąpienia od umowy obowiązujący w UE?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu (na adres 125 Deansgate, Manchester, M3 2BY) damy Ci znać, czy został on zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot pieniędzy trafi na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Banki mogą potrzebować trochę więcej czasu na przetworzenie, więc jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia, napisz do nas na adres info@automotorparts.co.uk.
Chcesz wymienić? Najpierw zwróć przedmiot, a następnie złóż nowe zamówienie na to, czego potrzebujesz — to najszybszy sposób, aby znów ruszyć do przodu. Klienci z UE mają bonus: 14-dniowy okres odstąpienia od umowy z dowolnego powodu, bez zadawania pytań, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Obowiązują te same zasady — skontaktuj się, aby rozpocząć. AMP dba o uczciwość i dostępność, gdziekolwiek jesteś!